近日，從晉城市銀保監(jiān)分局（以下簡(jiǎn)稱晉城分局）獲悉，去年11月，個(gè)人養(yǎng)老金制度在晉城試點(diǎn)啟動(dòng)后，截至今年5月末，晉城市共有12家銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)辦個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，包括大型銀行、股份制銀行以及郵政公司、中國(guó)人壽（廣發(fā)銀行），共推出41款儲(chǔ)蓄存款產(chǎn)品、17支理財(cái)產(chǎn)品、13款保險(xiǎn)產(chǎn)品和137支基金產(chǎn)品，開(kāi)立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶36.79萬(wàn)戶，繳存金額3131.75萬(wàn)元，人均繳存85.13元，個(gè)人養(yǎng)老金試點(diǎn)工作取得了初步成效。

個(gè)人養(yǎng)老金試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，作為銀行保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)，晉城分局積極引導(dǎo)相關(guān)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)廣泛宣傳、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、扎實(shí)推動(dòng)個(gè)人養(yǎng)老金試點(diǎn)工作有序開(kāi)展。

晉城分局以便民利民為服務(wù)指引，引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為用戶提供合規(guī)便捷的業(yè)務(wù)辦理方式；主動(dòng)收集群眾反饋的業(yè)務(wù)訴求和疑難雜癥，指導(dǎo)各家金融機(jī)構(gòu)切實(shí)做好售后服務(wù)，著力解決參加人在使用個(gè)人養(yǎng)老金賬戶中遇到的痛點(diǎn)問(wèn)題，為參加人提供更多個(gè)性化、便捷化的金融服務(wù)。

“工商銀行在手機(jī)銀行和微信小程序醒目位置設(shè)置了個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)入口，客戶可以通過(guò)線上自助辦理開(kāi)戶、繳存、投資、下載繳存憑證等金融服務(wù)。”工商銀行晉城分行個(gè)金部負(fù)責(zé)人介紹，“另外，我行還制作了個(gè)人所得稅申報(bào)流程圖和個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)視頻教程，方便參加人自助辦理。”

“銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要轉(zhuǎn)變觀念，從僅僅考核開(kāi)卡數(shù)量，轉(zhuǎn)向?qū)嶋H繳存和產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)發(fā)力，為用戶做好個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品配置。同時(shí)充分利用人社部門(mén)數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，摸清未開(kāi)立賬戶居民底數(shù)，精準(zhǔn)拓展業(yè)務(wù)。完善系統(tǒng)建設(shè)，設(shè)置轉(zhuǎn)入資金提示，增設(shè)猶豫期，提升用戶體驗(yàn)感。”晉城分局相關(guān)負(fù)責(zé)人建議，下一步各家銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合自身特色開(kāi)展個(gè)性化的推廣活動(dòng)，為群眾提供更多產(chǎn)品和服務(wù)的選擇，共同推動(dòng)個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)邁上新臺(tái)階。

個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)是我國(guó)應(yīng)對(duì)人口老齡化，提升國(guó)家整體養(yǎng)老保障水平，豐富養(yǎng)老保險(xiǎn)體系的重要舉措。作為山西省個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)推行的先鋒隊(duì)和排頭兵，晉城市將深入了解和收集個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)的群眾需求，總結(jié)業(yè)務(wù)試點(diǎn)推廣經(jīng)驗(yàn)，為下一步全省個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)推廣實(shí)施提供切實(shí)可行的晉城方案。（段思齊）

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