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石樓縣石樓小鎮(zhèn)社區(qū)創(chuàng)新基層民主議事協(xié)商形式和載體——
“小鎮(zhèn)下午茶”嘮中知民情解民憂
杯中茶水冒著熱氣,眾人圍桌而坐侃侃而談,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈……日前,為破解社區(qū)治理難題,石樓縣石樓小鎮(zhèn)社區(qū)創(chuàng)新議事協(xié)商形式和載體,開(kāi)展“小鎮(zhèn)下午茶”活動(dòng),將民主議事協(xié)商的“茶桌”移到小區(qū)內(nèi),大家以“茶”會(huì)話,搜集金點(diǎn)子,共謀新發(fā)展。
為更好地解決小區(qū)綠化帶雜草叢生、亂扔垃圾等問(wèn)題,社區(qū)黨員、居民代表10多人圍坐在社區(qū)黨群服務(wù)中心“二樓茶吧”議事協(xié)商陣地,“老友”見(jiàn)面一杯茶打開(kāi)了話匣。大家既是為“大家庭”服務(wù)的先鋒隊(duì),又是和諧友好的鄰居,你一 言我一語(yǔ),一聲高一聲低。“你說(shuō)怎么辦?就這么辦”“說(shuō)干就干”……這些高頻詞不斷傳出。
“前幾天我開(kāi)車路過(guò)咱們小區(qū)那幾個(gè)拐彎處時(shí),發(fā)現(xiàn)原來(lái)清理過(guò)的綠化帶里,草又長(zhǎng)高了,根本看不清路況。咱們小區(qū)這么多人和車來(lái)來(lái)往往上上下下的,我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題當(dāng)緊了……”住戶溫毛新在“小鎮(zhèn)下午茶”活動(dòng)中提出。
得知此事后,該社區(qū)黨委堅(jiān)持“民有所呼,必有所應(yīng)”,社區(qū)黨委書記張瑞軍很快組織社區(qū)保潔員對(duì)小區(qū)路面、樓道、花壇、綠化帶的垃圾和雜物進(jìn)行全面清檢,對(duì)小區(qū)常年清理不到的衛(wèi)生死角進(jìn)行大掃除。沒(méi)幾天,小區(qū)綠化帶、路面呈現(xiàn)出干凈整潔的全新面貌,居民群眾連連稱贊。
石樓小鎮(zhèn)社區(qū)工作人員田文乾介紹,“小鎮(zhèn)下午茶”活動(dòng)最初是為了解決鄰里糾紛、組織黨員集中學(xué)習(xí)設(shè)立的,社區(qū)“兩委”人員、駐點(diǎn)第一書記擔(dān)任召集人,黨員、網(wǎng)格員、社區(qū)居民、熱衷于社區(qū)治理的各界人士組成“議事團(tuán)”,每周二定期舉辦茶話會(huì)。居民們覺(jué)得在這種輕松氛圍中,既拉近了大家與社區(qū)黨委的距離,又更易表達(dá)訴求。隨著社區(qū)治理的不斷深入,居民們利用“小鎮(zhèn)下午茶”活動(dòng)喝喝茶、嘮嘮家常,提意見(jiàn)、議方案,解決了不少煩心事。
“小鎮(zhèn)下午茶”通過(guò)“提前問(wèn)事”環(huán)節(jié),讓網(wǎng)格員對(duì)居民群眾想說(shuō)的事進(jìn)行收集。對(duì)于收集到的問(wèn)題按輕重緩急分類梳理,急事即辦、難事商量辦。“小鎮(zhèn)辦的‘下午茶活動(dòng)’非常好,我們有什么需要解決的事就先和負(fù)責(zé)的網(wǎng)格員或者樓長(zhǎng)溝通,他們?cè)偬峤簧先ァI弦淮危姨岢隽艘粋€(gè)天然氣入戶的問(wèn)題,已經(jīng)有了反饋,社區(qū)工作人員也積極和我溝通。我一個(gè)鄰居提出的拐彎處雜草堵視線的道路安全隱患,也很快得到了解決。我認(rèn)為小鎮(zhèn)辦的‘下午茶活動(dòng)’是一個(gè)真正為群眾解決問(wèn)題的好方式。”石樓小鎮(zhèn)居民任雙生深有感觸地說(shuō)。
據(jù)了解,截至目前,社區(qū)已經(jīng)把65名樓棟長(zhǎng)、60余名黨員志愿者和30余名“雙報(bào)到”黨員陸續(xù)納入了議事協(xié)商體系,征集環(huán)境衛(wèi)生、營(yíng)造溫馨社區(qū)等“金點(diǎn)子”20個(gè),納入清單10余項(xiàng),解決道路交通安全隱患等難點(diǎn)議題3個(gè)。
社區(qū)是構(gòu)建和諧社會(huì)的“細(xì)胞”,也是黨和政府聯(lián)系群眾的“紐帶”。石樓小鎮(zhèn)社區(qū)黨委書記張瑞軍表示:“石樓小鎮(zhèn)社區(qū)有3052戶9364人,是全縣規(guī)模最大的移民安置點(diǎn),人口總量大、密度高,群體利益訴求多元,基層治理難度較大。‘有效回應(yīng)群眾訴求、提升群眾滿意度’從來(lái)不是一句空話。在石樓小鎮(zhèn)社區(qū),居民有最迫切、最直接的需求,社區(qū)就有最鮮活、最實(shí)際的行動(dòng)。”
依托“小鎮(zhèn)下午茶”活動(dòng),石樓小鎮(zhèn)社區(qū)耐心傾聽(tīng)群眾呼聲,把維護(hù)、實(shí)現(xiàn)和發(fā)展好社區(qū)群眾的根本利益作為想問(wèn)題、辦事情、做決策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),理清發(fā)展思路,以服務(wù)群眾永遠(yuǎn)在路上為使命,著力打造石樓“安暖”社區(qū)品牌,全力營(yíng)造和諧人居環(huán)境,為石樓縣高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)社區(qū)智慧和力量。
社區(qū)是黨和政府聯(lián)系服務(wù)居民群眾的“最后一公里”,有效做好社區(qū)治理工作對(duì)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感意義重大。石樓縣委副書記王芳說(shuō):“‘小鎮(zhèn)下午茶’活動(dòng)是基層社會(huì)治理能力提升工作的創(chuàng)新舉措,更好地解決了和群眾關(guān)系密切的環(huán)境衛(wèi)生、鄉(xiāng)風(fēng)文明、鄰里和諧等問(wèn)題,此次活動(dòng)的探索實(shí)踐可以在全縣其他社區(qū)推廣,從而不斷增強(qiáng)基層群眾的獲得感、幸福感與安全感。”(鄭慧梅、鄭東慧)
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