圖為工作人員上門回收。

許多居民常有這樣的困惑：想處理掉廢舊家電家具，卻找不到正規(guī)“收舊”渠道，四處打聽卻無從下手，只能將舊物一再擱置。　　

暢通資源循環(huán)利用鏈條，是消費品以舊換新行動的關鍵一環(huán)。4月25日，省商務廳等9部門印發(fā)《關于健全廢舊家電家具等再生資源回收體系實施方案》的通知，明確健全全省廢舊家電家具等再生資源回收體系，進一步釋放家電家具消費潛力，暢通廢舊家電家具等再生資源循環(huán)利用，推動形成綠色生產生活方式。

“收舊”環(huán)節(jié)，藏著百姓怎樣的期待？暢通鏈條，需要如何發(fā)力？記者就此進行了采訪。

打通“收舊”堵點

多重難題待解

“家里有很多廢舊電池，扔了害怕污染環(huán)境，不知該怎么辦？只能一直存著。”　　

“七八成新的空氣凈化器想轉手，收購價實在太低了，有沒有一個相對公平的折價標準？”

“家里有很多舊衣服，想放到樓下的舊物回收箱，可不知道這些舊物會流向哪里？”

……如此種種，都是市民在日常生活中經常遇到的“收舊”小煩惱。

問題五花八門，打通堵點是關鍵。以家電回收為例，居民在遇到“收舊”難題時能找誰？省家電行業(yè)服務協(xié)會相關負責人簡單梳理，可以找專業(yè)回收公司，這類公司專門從事舊家電的回收和處理工作，他們通常提供上門回收服務，方便快捷，且回收過程符合環(huán)保標準。可以找電商平臺，如京東、蘇寧等大型電商平臺，通常都有自己的家電回收服務。消費者在購買新家電時，可以選擇將舊家電進行回收，電商平臺會提供相應的回收補貼和優(yōu)惠政策。可以找家電品牌官方進行回收，一些家電品牌如海爾、美的等，為了響應環(huán)保政策，也提供了舊家電回收服務。消費者可以將舊家電直接交給品牌官方進行回收處理，既環(huán)保又安全。此外，可以留心社區(qū)回收站，一些社區(qū)為了方便居民處理廢舊物品，設立了專門的回收站。居民可以將舊家電等物品送到回收站，由回收站進行統(tǒng)一處理。

除了“找誰回收”，“怎樣回收”同樣重要。業(yè)內人士介紹，以太原市為例，受居住條件及對生活品質追求的影響，居民對生活垃圾分類和再生資源的處理的需求和服務標準越來越高，集中在以下幾個方面：全品類回收，即一次交易能完成多個不同品類的再生資源；交易時效自主，預約選擇自己合適的時間上門處理；價格合理，即在市場交易均價的基礎上能根據(jù)品類、貨量、回收條件等因素協(xié)商定價；計量準確，即使用標準器具，計量準確；服務規(guī)范，能提供確定信息上門、看貨定價、稱重結算、清理場地等標準服務；交易可追溯，即回收師信息、貨品交易信息、結算信息全程數(shù)據(jù)可追蹤，違規(guī)處理渠道通暢，反饋及時。

回收渠道走向暢通，回收習慣尚需養(yǎng)成。總體看，打通“收舊”堵點，并非一朝一夕能夠完成。

“互聯(lián)網+回收”

走進百姓生活

“全太原廢品上門回收，湊夠15公斤即可手機下單。”　　

在太原市，一些市民通過一款名為“紙先生回收”的小程序，完成了廢品回收。據(jù)了解，這款小程序是由太原紙先生再生資源回收科技有限公司開發(fā)的全品類廢品回收平臺，該平臺通過“預約下單，上門回收”，讓客戶對服務有預期、價格早知道、時間可控制，還讓市場上的秤不準、價不明等現(xiàn)象跟用戶說再見。

有“互聯(lián)網+回收”的便捷、有全品類回收的效率、有專業(yè)化處理的支撐、有提升公眾環(huán)保意識的愿望。公司負責人許鵬介紹，“紙先生回收”小程序自2017年正式上線以來，平臺用戶已突破500萬。企業(yè)致力于對再生資源前端進行分類、溯源，廢品流向跟蹤，梳理從產出到再生的回收渠道，通過大數(shù)據(jù)采用“線上預約下單，線下上門回收”新模式，再生資源不落地，不堆積，不囤放，“一站式”處理，減少回收環(huán)節(jié)，降低收運成本，實現(xiàn)了再生資源回收規(guī)模化、標準化、統(tǒng)一化，有效解決“垃圾回收最后一公里”的難題，實現(xiàn)垃圾減量化、資源化、無害化。

“互聯(lián)網+回收”模式，走進大眾視野，深入百姓生活，成為一種趨勢。在4月底，我省發(fā)布的《關于健全廢舊家電家具等再生資源回收體系實施方案》中，明確推動回收模式創(chuàng)新發(fā)展。其中提到加快回收信息化建設和規(guī)范回收便利化服務。

如何加快回收信息化建設？方案中提到引導回收企業(yè)運用現(xiàn)代信息技術優(yōu)化廢舊家電家具等再生資源回收、暫存、運輸、處理等業(yè)務流程，推廣“互聯(lián)網+”回收模式。借助相關信息平臺、移動應用程序等，開展“線上預約、線下回收”，引入智能回收設施，實現(xiàn)精準分類。鼓勵家電生產企業(yè)、互聯(lián)網平臺企業(yè)改進廢舊家電在線估值服務，建立用戶反饋機制，加強市場動態(tài)跟蹤，優(yōu)化估值算法，增加估值過程信息透明度，注重用戶體驗，鼓勵輕松參與。

可喜的是，像太原紙先生再生資源回收科技有限公司一樣的再生資源回收骨干企業(yè)發(fā)揮了越來越重要的作用。今年2月底，省商務廳公布了首批全省再生資源回收骨干企業(yè)10家，這些企業(yè)分布在全省各地，對加強我省再生資源回收體系建設起到積極推動作用。

政策“組合拳”

發(fā)力“暢通鏈”

推動家電的新一輪以舊換新，規(guī)范化的回收體系將是關鍵。

“目前，全省備案再生資源回收企業(yè)475戶，家電回收年拆解能力約413萬臺。作為家電以舊換新的配套措施，省商務廳牽頭起草了《關于健全廢舊家電家具等再生資源回收體系實施方案》，提出了7大方面17項具體舉措。”

根據(jù)方案，到2025年，在全省范圍內建設一批廢舊家電家具等再生資源回收體系典型城市，培育一批回收龍頭企業(yè)，推廣一批典型經驗模式，形成一批政策法規(guī)標準，全省廢舊家電家具回收量比2023年增長15%以上，廢舊家電家具規(guī)范化回收水平明顯提高。

省商務廳相關負責人介紹，“下一步我們將圍繞再生資源回收體系建設，持續(xù)培育全省家電家具等再生資源回收骨干企業(yè)，參與制修訂廢舊家電估值評價規(guī)則、廢舊家電回收規(guī)范等相關標準，開展以舊換新優(yōu)秀企業(yè)推薦活動，發(fā)展‘互聯(lián)網+上門回收’‘以車代庫’等新型回收模式。逐步在全省形成家電家具等再生資源回收站點、轉運、分揀的點、站、場三級回收網絡體系。”

政策“組合拳”，發(fā)力“暢通鏈”。再從稅務領域看，長期困擾資源回收企業(yè)的“第一張票”問題將得到有效解決。今年3月，國務院發(fā)布《推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新行動方案》，提出“推廣資源回收企業(yè)向自然人報廢產品出售者‘反向開票’做法”。4月25日，國家稅務總局發(fā)布公告明確資源回收企業(yè)“反向開票”實施辦法，隨著這一政策在各地相繼落地，將有效促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展，降低企業(yè)稅收成本和風險，推動形成良性循環(huán)。

各方合力推動，政策落地顯效。許多業(yè)內人士分析，加強宣傳教育、完善回收設施、提高回收設施的質量和效率、建立穩(wěn)定的回收市場、加強政策引導和市場監(jiān)管、提高回收的智能化和自動化水平、培養(yǎng)良好的回收習慣等同樣重要。

久久為功，必有所成。暢通資源循環(huán)利用鏈條，綠色煥新生活值得期待。（記者閆杰）

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