燈桿會說話 街區(qū)會思考 商圈更聰明
“智”創(chuàng)商圈掀熱“潮”
掃碼預(yù)支停車費、網(wǎng)上排隊候餐、機器人現(xiàn)磨咖啡……如今,在太原市小店區(qū)的重點商圈,智慧商店也日益普及。近日,筆者在被譽為“太原會客廳”的親賢長風(fēng)商圈茂業(yè)天地購物中心(一樓中庭)看到,由小店商圈引進的新一代機械臂咖啡機器人“智咖大師”,成為年輕消費者關(guān)注追捧的新熱點。作為購物中心誕生的新物種,“智咖大師”向廣大顧客展示咖啡+的未來科技魅力——機器人咖啡大師現(xiàn)磨咖啡。
隨著消費互聯(lián)網(wǎng)的滲透,環(huán)境和消費者的心態(tài)都在出現(xiàn)變化。在消費需求多元化和消費升級背景下,智慧商圈、智慧商店、智慧設(shè)施等的智能化服務(wù)會為消費者帶來不一樣的消費體驗,既能夠完美解決現(xiàn)在年輕人“社恐”困境,自由問詢避免過分推銷的尷尬;又能提高場內(nèi)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,讓一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化,讓消費者獲取便利的同時,更可控寶貴的時間。
智慧商圈是城市商業(yè)體系的重要內(nèi)容,也是促進流通創(chuàng)新、培育新興消費的載體。今年以來,小店區(qū)商圈管委會積極開展智慧商圈創(chuàng)建工作,緊扣數(shù)字化改革主題引領(lǐng),在年初部署落實小店區(qū)七大商圈智慧商圈、智慧商店創(chuàng)建實施工作。智慧商圈與城市大腦相互賦能,小店商圈統(tǒng)籌運用數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化思維、數(shù)字化認知,通過數(shù)智賦能,帶動傳統(tǒng)商圈商店數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)變,在全力打造數(shù)字商圈過程中,聚焦最需要解決什么、群眾最盼什么,就謀劃什么,積極探索“數(shù)據(jù)+商業(yè)”,讓數(shù)據(jù)“多”起來、“準”起來、“用”起來。
在創(chuàng)建工作中商圈商業(yè)企業(yè)廣泛應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、元宇宙、AI技術(shù)、AR技術(shù)等現(xiàn)代科技,推廣運用智慧燈桿、智能導(dǎo)視牌、無障礙地圖服務(wù)、巡街機器人、停車機器人、城市書房自助系統(tǒng)等。讓燈桿會說話,讓街區(qū)會思考,讓商圈更聰明;10秒找空鋪、30秒入住酒店、停車無感支付等,全齡友好體驗快速提升。移動、聯(lián)通、電信等三大運營商與商圈企業(yè)異業(yè)聯(lián)盟、共同發(fā)展、共享數(shù)字化改革成果。
據(jù)不完全統(tǒng)計,今年上半年,小店區(qū)七大商圈首店品牌入駐數(shù)量近30家,成為山西最大的“首店集聚場”,新店開業(yè)增量凸顯,且山西化元素更具象。“智咖大師”媲美實體咖啡店,不僅能做到24小時無人值守、永不疲勞持續(xù)制作,還擁有低成本、低能耗、高質(zhì)量服務(wù)的巨大優(yōu)勢。“現(xiàn)磨咖啡、新鮮制冰、智能化高溫消毒清潔,從取料到最后制作完成取料蓋杯全過程都是全智能操作,制作過程流暢,還滿是時尚感。”一位消費者滿意地說。
智慧商圈為大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等技術(shù)提供了廣闊的應(yīng)用場景,運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)能實現(xiàn)線下消費模式的升級。小店區(qū)商圈管委會負責人表示,下一步將不斷總結(jié)探索,加快復(fù)制推廣,把智慧商圈創(chuàng)建工作向縱深推進,打響“小店商圈”城市消費品牌,全力打造省城現(xiàn)代新型商業(yè)商務(wù)中心和區(qū)域消費中心。(沈佳 武竹青)
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