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工會(huì)在您身邊 | 陽泉:“指尖工會(huì)”加“數(shù)”前進(jìn)
在手機(jī)上登錄“陽泉工會(huì)”APP,點(diǎn)擊“住院補(bǔ)償申請(qǐng)”,輸入銀行卡號(hào)后不到一周時(shí)間,陽泉市郵政儲(chǔ)蓄銀行職工袁琳“一鍵”領(lǐng)取到職工醫(yī)療互助補(bǔ)償金。
“沒有想到不用到窗口,在手機(jī)端很簡(jiǎn)單的操作就能即時(shí)賠付。”今年3月,袁琳辦完出院手續(xù)、醫(yī)保結(jié)算后,就收到陽泉市總工會(huì)發(fā)來的提醒短信——“您在3月有一筆超過一萬元的住院費(fèi)用符合補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)在陽泉市總工會(huì)‘微信公眾號(hào)職工之家或陽泉工會(huì)APP’中的‘醫(yī)療互助’頁面確認(rèn)。”袁琳說,補(bǔ)償工單、補(bǔ)償金額全部在手機(jī)端可以看到。
袁琳手機(jī)上的“陽泉工會(huì)”APP中“醫(yī)療互助”界面。
袁琳所享受的服務(wù)正是陽泉市總工會(huì)依托“智慧工會(huì)”云服務(wù)平臺(tái),所推出的職工醫(yī)療互助“免申即享”服務(wù),職工辦事全程無須主動(dòng)提出申請(qǐng),直接或確認(rèn)意愿后即可享受政策和服務(wù)。
“以前辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù),職工需要帶上身份證、醫(yī)保卡、銀行卡、住院病例等相關(guān)資料在窗口辦理,辦理過程中需要層層審核簽字,流程繁瑣,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。”陽泉市總工會(huì)職工服務(wù)中心主任李淑榮說,現(xiàn)如今,“智慧工會(huì)”云服務(wù)平臺(tái)和陽泉市大數(shù)據(jù)局、醫(yī)保局實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,職工醫(yī)保報(bào)銷結(jié)束后,馬上就能收到報(bào)銷信息提醒。
陽泉市總工會(huì)職工服務(wù)中心窗口。
截至目前,陽泉市已有20萬名職工參加職工醫(yī)療互助,314名職工享受"免申即享"服務(wù),累計(jì)發(fā)放互助補(bǔ)償金50萬多元。“免申即享”服務(wù)還入選全國(guó)工會(huì)重點(diǎn)工作創(chuàng)新案例(2024年第4期)予以示范推廣。
近年來,陽泉市總工會(huì)按照“一張網(wǎng),一朵云,一平臺(tái),一系統(tǒng)”的大數(shù)據(jù)模式,按照“1121”(一個(gè)底層數(shù)據(jù)庫,一個(gè)基礎(chǔ)工作平臺(tái),PC、手機(jī)APP兩個(gè)工作接入口和一個(gè)安全保障體系)“智慧工會(huì)”總體構(gòu)想,采取分布式數(shù)據(jù)庫和“所見即所得”的可視化界面,將工會(huì)宣傳教育、普惠服務(wù)、職能工作“一體化”推上網(wǎng)絡(luò)。
打開“智慧工會(huì)”云服務(wù)平臺(tái)后臺(tái),陽泉市總工會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息部部長(zhǎng)史燕飛一一演示其功能。可以清楚地看到,“三張電子化表格(工會(huì)組織、會(huì)員、干部情況表)+五級(jí)目錄樹【市、縣、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、村(社區(qū))辦企業(yè)】,共同構(gòu)建起“網(wǎng)上職工之家”。
“陽泉工會(huì)”APP其他服務(wù)功能。
“這樣做有三大好處,一是保持了數(shù)據(jù)的一致性,二是提高了系統(tǒng)整體的運(yùn)行效率,三是減少了相關(guān)運(yùn)維費(fèi)用。”史燕飛介紹說。在他的演示下,無論是在平臺(tái)的哪一個(gè)板塊,通過工作表錄入引入身份證算法效驗(yàn)、字段下拉列表選擇、時(shí)間控件、多選框等方式,盡量避免了人工直接錄入字段內(nèi)容,保證字段的標(biāo)準(zhǔn)性。
“‘智慧工會(huì)’云服務(wù)平臺(tái)已不僅是一個(gè)網(wǎng)上平臺(tái),更是一套工作體系。”陽泉市總工會(huì)黨組書記、常務(wù)副主席朱紅梅如是說。借助該平臺(tái),傳統(tǒng)工會(huì)工作向“數(shù)智化”轉(zhuǎn)變,與線下工會(huì)相輔相成、融合發(fā)展,形成服務(wù)更精準(zhǔn)、工作更高效、業(yè)務(wù)更體系的工會(huì)生態(tài)體系。
除了各職能工作模塊外,平臺(tái)還集成了工會(huì)普惠、商家普惠、職工服務(wù)、法律援助、心理關(guān)懷、職工婚戀、招聘求職、困難幫扶等職工服務(wù)功能模塊;主題宣傳、職工電子書屋、微視頻課堂等宣傳功能模塊,成為一個(gè)集“宣傳教育、普惠服務(wù)、職能工作”“三位一體”的多功能綜合工作平臺(tái)。
目前,平臺(tái)在庫工會(huì)組織有3936個(gè)、31.5萬職工會(huì)員,“陽泉工會(huì)”APP注冊(cè)用戶有14.5萬人,平臺(tái)進(jìn)入良性使用階段,用戶黏性在不斷增強(qiáng)。其中“陽工良緣”婚戀系統(tǒng)認(rèn)證單身職工3395人,“五小”競(jìng)賽線上工作平臺(tái)匯集成果21679項(xiàng),職工心理咨詢活動(dòng)服務(wù)職工2000人次……全方位、立體式、常態(tài)化的服務(wù)職工新模式正在形成。
陽泉市人大常委會(huì)黨組成員、副主任,市總工會(huì)主席張俊堂說:“我們希望通過這個(gè)平臺(tái),把‘家’搬到‘指尖’,讓每一位職工都能感受到工會(huì)的溫暖和關(guān)懷,為基層工會(huì)提供數(shù)智化的‘網(wǎng)上職工之家’。”(攝影 盧鵬宇)
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